Politică Probleme Calitate
Un produs se consideră deteriorat dacă prezintă urme de zgârieturi, arsuri, îndoituri, tăieturi, pete de murdărie, modificări fizice etc. Oricare dintre aceste semne de uzură pe produs atrage automat anularea dreptului de retur, fiind considerat produs folosit.
Dacă deteriorările sunt cauzate de nerespectarea condițiilor de utilizare, atunci se va anula atât dreptul de retur cât și dreptul de garanție.
În cazul în care, în urma returului, produsul recepționat de către Flexi SRL este deteriorat, atunci cumpărătorul va fi notificat și i se va comunica faptul că returul nu se acceptă, produsul achiziționat urmând să-i fie retrimis.